FAQ
EXPÉDIEZ-VOUS AUSSI À L'ÉTRANGER ?
Absolument, nous expédions dans le monde entier avec SUIVI COLIS.
COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont de OFFERTS pour toutes les commandes supérieures à 30 euros en France Métropolitaine.
Pour les autres pays les frais varient en fonction de la destination.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRÉPARATION ET D'EXPÉDITION ?
Les commandes sont expédiées sous 48H.
COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'expédition, à partir duquel votre article sera expédié.
Nous vous enverrons un email de confirmation dès que votre colis est expédié. Vous pourrez ensuite vérifier l'avancement de la livraison sur notre site internet dans l'onglet "Suivre ma commande" à l'aide de votre adresse email et de votre numéro de commande.
COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?
Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", recommencez pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour compléter votre commande jusqu’au paiement. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un email de confirmation de commande.
QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via Paypal. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.
LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?
Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisions les systèmes de paiement sécurisé de Stripe et Paypal.
JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE, QUE FAIRE ?
Avez-vous reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si votre commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactez-nous avec votre n° de commande, nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous dans les 48h.
J'AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES ET JE N'AI RECU QU'UNE PARTIE DE MA COMMANDE, EST-CE NORMAL ?
Oui, c'est tout à fait normal. Pour réduire au maximum votre attente, nous expédions tous les articles séparément dès lors qu'ils sont prêts à être expédiés. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours.
J'AI RECU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ/DÉFECTUEUX, QUE FAIRE ?
Nous en sommes désolé, malheureusement cela peut arriver. Merci de nous contacter en nous expliquant le problème et en joignant une photo pour preuve, nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
LE SOUTIEN-GORGE PEUT IL ETRE PORTÉ AVEC DES IMPLATS MAMMAIRES?
Oui, nos modèles conviennent également aux personnes ayant des implants, à condition que la peau soit saine et sans irritation.
LE SOUTIEN-GORGE PEUT-IL ÊTRE PORTÉ AVEC DES IMPLANTS MAMMAIRES ?
Oui, nos modèles conviennent également aux personnes ayant des implants, à condition que la peau soit saine et sans irritation.
LE SOUTIEN-GORGE CONVIENT-IL AUX POITRINES GÉNÉREUSES ?
Oui, certains modèles sont spécialement conçus pour offrir un bon maintien aux fortes poitrines. Consulte notre guide des tailles pour choisir le modèle le plus adapté.
COMMENT CONSERVER MON SOUTIEN-GORGE ENTRE DEUX UTILISATIONS ?
Après chaque utilisation, remettez la pellicule protectrice sur l’adhésif et rangez le soutien-gorge dans son étui ou une boîte propre à l’abri de la poussière.
PUIS-JE PORTER LE SOUTIEN-GORGE SOUS UN VÊTEMENT MOULANT ?
Oui, sa finition lisse et sans couture le rend invisible même sous les vêtements ajustés.
LE SOUTIEN-GORGE EST-IL COMPATIBLE AVEC UNE PEAU AUTO-BRONZÉE ?
Il est déconseillé de porter le soutien-gorge sur une peau récemment auto-bronzée ou huilée, car cela peut affecter l’adhérence.
EST-CE QUE LE SOUTIEN-GORGE CONTIENT DU LATEX ?
Non, nos soutien-gorge sont fabriqués sans latex pour minimiser les risques d’allergie.
COMMENT SAVOIR SI L’ADHÉSIF COMMENCE À S’USER ?
Lorsque l’adhésif devient moins collant même après nettoyage, cela signifie qu’il est temps d’envisager un remplacement.
PROPOSEZ-VOUS DES RÉDUCTIONS SI J’EN COMMANDE PLUSIEURS ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur les lots. Consulte notre page d’accueil ou abonne toi à notre newsletter pour ne rien manquer.
LE SOUTIEN-GORGE COLLE-T-IL MÊME EN ÉTÉ OU LORSQU’IL FAIT CHAUD ?
Oui, l’adhésif de haute qualité résiste à la chaleur et à l’humidité. Pour une tenue optimale, applique-le sur une peau propre et sèche, sans crème ni sueur.
LE PRODUIT EST-IL HYPOALLERGÉNIQUE ?
Nos soutiens-gorge sont fabriqués avec des matériaux doux pour la peau. Cependant, si vous avez une peau très sensible ou des antécédents d’allergies, nous vous conseillons de faire un test sur une petite zone avant utilisation.
PUIS-JE PORTER LE SOUTIEN-GORGE ADHÉSIF PENDANT LE SPORT ?
Ce n’est pas recommandé. Le soutien-gorge est conçu pour des occasions spéciales ou un usage quotidien léger, mais pas pour une activité physique intense.
COMMENT BIEN POSITIONNER LE SOUTIEN-GORGE ?
Placez chaque partie sur votre poitrine en commençant par le bas. Remontez vers le haut pour un effet liftant, puis refermez le clip central (si modèle avec attache).
PEUT-ON PORTER CE SOUTIEN-GORGE AVEC UNE PEAU FONCÉE, CLAIRE OU BRONZÉE ?
Oui, nos modèles sont pensés pour être discrets sur toutes les carnations grâce à leur finition nude universelle.
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LE PORTER DANS LA JOURNÉE ?
Vous pouvez le porter toute la journée, jusqu’à environ 8 heures, tant qu’il reste confortable.
LE SOUTIEN-GORGE LAISSE-T-IL DES TRACES SUR LA PEAU ?
Non, si utilisé correctement. Après retrait, il se peut qu’une légère marque apparaisse temporairement, mais elle disparaît rapidement.
PUIS-JE VOYAGER AVEC CE SOUTIEN-GORGE DANS MES BAGAGES ?
Oui, il est léger, compact et facile à glisser dans une trousse de toilette ou une valise. N'oubliez pas de le ranger dans son étui de protection pour préserver l'adhésif.